Bu iletişim sayfası klinik destek, kriz hattı, danışmanlık kanalı veya kişisel sağlık değerlendirme hizmeti değildir. Siteyle ilgili genel geri bildirim, yazım veya bağlantı hatası bildirimi, teknik sorun, erişilebilirlik sorunu ya da kaynak güncelleme önerisi gibi başlıklar için hangi sınırların geçerli olduğunu açıklar. Bireysel sağlık soruları için uygun kanal değildir.
Okuma bağlamı
Bu sayfa sitenin sınırlarını ve güven mantığını açıklar
Kurumsal ve kaynak sayfaları, Duygudurum Rehberi’nin neden bu kadar belirgin sınırlar koyduğunu, hangi kaynak çizgisini kullandığını ve okuru hangi veri/mahremiyet yaklaşımıyla koruduğunu anlatır.
Sonraki adım
Kurumsal sayfalardan sonra dört sabit ortak durak
Kaynak, tıbbi sınır, mahremiyet ve editoryal amaç birlikte okunduğunda sitenin güven sözleşmesi tamamlanır.
En iyi ilk devamKaynaklar
Kamuya açık ve doğrulanabilir kaynak çizgisini görün.
Buradan devam etBuradaki amaç nedir?
İletişim alanının amacı, Duygudurum Rehberi’nin içerik ve teknik kalitesini iyileştirecek genel geri bildirimlere alan açmaktır. Örneğin kırık bağlantı, eksik yönlendirme, sayfada bozuk görünen bir bölüm, yazım yanlışı ya da kaynağın güncelliğiyle ilgili genel bir not paylaşmak faydalı olabilir. Bu kanal, bireysel tedavi danışmanlığı için tasarlanmamıştır.
Bu yayında bilerek ne yok?
Herkese açık sağlık formu, çevrimiçi değerlendirme aracı, anlık kriz desteği, danışmanlık başvuru alanı veya belge yükleyerek klinik bilgi bırakılabilecek bir sistem bulunmaz. Bu eksiklik gibi görünen durum, aslında güvenlik ve mahremiyet için seçilmiş bir sınırdır. Ruh sağlığı bağlamında iletişim kanallarının kişisel sağlık verisi toplama yüzeyine dönüşmemesi önemlidir.
Hangi tür geri bildirimler uygundur?
Uygun geri bildirimler; site yapısına ilişkin öneriler, erişilebilirlik sorunları, mobil görünüm hataları, yanlış yönlendiren bir ifade, görünmeyen kaynak bağlantısı veya güncellenmesi gereken genel bilgi başlıkları olabilir. Mesajların mümkün olduğunca genel ve teknik düzeyde tutulması, hem mahremiyet hem de yanıt kalitesi açısından daha güvenlidir.
Mesaj göndermeden önce kısa kontrol listesi
- Mesajınız kişisel tanı, tedavi veya ilaç sorusuna dönüşmüyor mu?
- İçinde ad, belge, reçete, rapor veya sağlık geçmişi gibi hassas veri yok mu?
- Paylaştığınız konu site içeriği, kaynak doğruluğu veya teknik görünümle mi ilgili?
- Acil güvenlik riski taşıyan bir durum için yanlış kanal kullanmadığınızdan emin misiniz?
Hangi tür bilgiler gönderilmemelidir?
Tanı öyküsü, kriz ayrıntısı, ilaç kullanımı, belge görselleri, ruh hali günlüğü, laboratuvar sonucu, doktor notu veya başka hassas sağlık verileri bu kanal üzerinden paylaşılmamalıdır. Duygudurum Rehberi editoryal bir bilgilendirme alanıdır; sağlık hizmeti sunmaz ve iletilen özel sağlık bilgileri üzerinden kişisel tıbbi yanıt vermez. Bu sınır, hem güvenlik hem mahremiyet için önemlidir.
Acil durumlarda ne yapılmalı?
Kendine zarar verme riski, belirgin kontrol kaybı, psikotik belirtiler, ağır taşkınlık ya da kişinin yalnız kalmasının güvenli olmadığı bir durum varsa mesaj kanalı beklenmemelidir. Böyle bir durumda 112’yi arayın veya en yakın acil servise başvurun. Gerekirse temel güvenlik adımları için Kriz Anında Ne Yapılmalı? sayfasını da okuyabilirsiniz.
Yanıt beklentisi nasıl kurulmalı?
İletişim kanalları kullanıldığında yanıtın editoryal ve teknik kapsamda olacağı varsayılmalıdır. Her mesajın bireysel sağlık sorusuna dönüştürülmesi ya da hızlı klinik yanıt beklentisi doğru değildir. Bu sayfanın rolü, siteyi daha doğru ve daha güvenli hale getirecek genel geri bildirim akışına alan açmaktır.
Mahremiyet açısından dikkat edilmesi gerekenler
İletişim kurarken mümkün olduğunca sağlık verisi paylaşmamak, belge veya ekran görüntüsünde kişisel bilgi bulundurmamak ve mesajı olabildiğince genel düzeyde tutmak uygun olur. Sitenin veri sınırları hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve Sağlık Verisi Toplamama İlkesi sayfaları okuyabilirsiniz.
Birlikte okunması yararlı sayfalar
Kaynaklar
Güvenli kapanış
Kurumsal çerçeveyi tamamlayan dört sabit durak
Bu sayfalar birlikte okunduğunda sitenin güven, kaynak, tıbbi sınır ve veri yaklaşımı daha net bir bütün oluşturur.
Kriz Anında Ne Yapılmalı?
112, acil servis ve yalnız bırakmama çizgisini hızlıca yeniden açın.
Bu durakta devam etTıbbi SınırTıbbi Uyarı
Bu sitenin neden tanı, tedavi ve ilaç kararı vermediğini tek yerde görün.
Bu durakta devam etKaynaklarKaynaklar
Hangi kamuya açık kaynakların neden kullanıldığını ve nasıl okunması gerektiğini inceleyin.
Bu durakta devam etMahremiyetSağlık Verisi Toplamama İlkesi
Neden üyelik, sağlık formu, duygu durum takibi veya yorum alanı olmadığını görün.
Bu durakta devam et